Managed Services
Managed Service Operations
Oft können sich die IT-Abteilungen in größeren Unternehmen nicht auf ihre eigentlichen Kernaufgaben konzentrieren und müssen sich mit Themen wie Server-Sicherheit, Migrationen und der Integration befassen. Diese können aber häufig von spezialisierten Dienstleistern in höherer Qualität zu günstigeren Preisen erledigt werden.
Full Managed service
Bei Managed Services geht es um wiederkehrende Leistungen, die ein IT-Dienstleister für seine Kunden erbringt. Art, Umfang und Qualität werden vorher klar definiert.
Dieses unterscheidet sich stark vom klassischen Outsourcing da sich Managed Services immer auf Teilbereiche in einem genau festgelegten Rahmen bezieht.