Die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) und Chatbots in der beruflichen Kommunikation hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen. Insbesondere ChatGPT hat viele Unternehmen und Fachleute angezogen, die nach effizienten Möglichkeiten suchen, um Aufgaben zu automatisieren und den Kundenservice zu verbessern.