Achtung vor Betrugsmaschen am Telefon! Betrugsmaschen, bei denen Kriminelle sich am Telefon als technische Supportmitarbeiter ausgeben, sind mittlerweile eine immer häufiger auftretende Bedrohung. Diese Betrüger rufen Sie unerwartet an und behaupten, dass Ihr Computer mit Viren infiziert sei oder dass es ein schwerwiegendes Problem mit Ihrem System gibt. Ziel dieser Anrufe ist es, Sie zu verunsichern und unter Druck zu setzen, damit Sie ihnen Zugang zu Ihrem Computer oder bestimmten Daten gewähren – ein Schritt, der oft verheerende Folgen hat.
Wie läuft eine solche Betrugsmasche ab?
- Der Anruf: Ein angeblicher Mitarbeiter eines bekannten Unternehmens, wie Microsoft oder einer Sicherheitsfirma, ruft Sie an. Er behauptet, dass Ihr Computer infiziert sei oder schwerwiegende Sicherheitsprobleme aufweist, die sofort behoben werden müssen.
- Druckaufbau: Die Betrüger bauen Druck auf, indem sie behaupten, dass Sie Ihre Daten, einschließlich Bankinformationen und Passwörter, verlieren könnten, wenn Sie nicht sofort handeln. Oft wird behauptet, dass Ihr Computer bereits von Hackern kompromittiert wurde.
- Fernzugriff: Sie werden aufgefordert, ein Programm herunterzuladen oder eine bestimmte Website zu besuchen, die es dem „Techniker“ ermöglicht, aus der Ferne auf Ihren Computer zuzugreifen. Dies könnte ein legitimes Fernzugriffstool wie TeamViewer oder AnyDesk sein, das allerdings missbraucht wird.
- Datenklau und Schadsoftware: Sobald die Betrüger Zugang zu Ihrem Computer haben, können sie sensible Daten stehlen, schädliche Software installieren oder direkten Zugriff auf Ihre Bankkonten erlangen. Oft sieht man dies gar nicht oder wird durch die Worte der Betrüger versichert, dass alles in Ordnung sei.
So schützen Sie sich:
- Misstrauen Sie unerwarteten Anrufen: Seriöse Unternehmen rufen nicht unaufgefordert an, um Sie über technische Probleme zu informieren.
- Geben Sie niemals Zugangsdaten heraus: Kein vertrauenswürdiges Unternehmen wird Sie nach Ihren Passwörtern, PINs oder anderen vertraulichen Informationen fragen.
- Installieren Sie keine Software auf Anweisung eines Anrufers: Laden Sie niemals Programme herunter oder erlauben Sie den Zugriff auf Ihr System, wenn Sie dazu von einem unbekannten Anrufer aufgefordert werden.
- Beenden Sie das Gespräch: Wenn Sie unsicher sind, legen Sie einfach auf. Sie können anschließend direkt bei dem angeblichen Unternehmen anrufen, um die Situation zu klären – nutzen Sie hierfür jedoch nur offiziell bekannte Kontaktdaten.
- Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitssoftware: Stellen Sie sicher, dass Ihre Antivirensoftware und alle anderen sicherheitsrelevanten Programme stets auf dem neuesten Stand sind.
Was tun, wenn Sie bereits Opfer geworden sind?
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind, handeln Sie schnell:
- Trennen Sie Ihren Computer sofort vom Strom, anschließend vom Internet.
- Informieren Sie Ihre Bank und ändern Sie alle relevanten Passwörter.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Fachmann auf Schadsoftware prüfen.
- Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.
Als IT-Dienstleister bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung im Bereich IT-Sicherheit. Wir beraten Sie gerne, wie Sie Ihr Unternehmen und/oder Ihre persönlichen Daten bestmöglich schützen können. Kontaktieren Sie uns noch heute für eine individuelle Sicherheitsberatung.
