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Optimale Verwaltung Ihrer IT-Systeme

Mit Managed Clients bezeichnen wir Computer oder Notebooks, die von uns für Sie verwaltet werden. Diese Dienstleistung stellt sicher, dass die IT-Systeme, die Ihre Mitarbeiter täglich nutzen, stets optimal funktionieren und vor Sicherheitsrisiken geschützt sind.

Durch Managed Clients behalten Sie die volle Kontrolle über die IT-Infrastruktur Ihrer Mitarbeiter, ohne dass Sie sich um die technischen Details kümmern müssen. Unser Service umfasst die Verwaltung von Software, regelmäßige Sicherheitsupdates, sowie die Konfiguration von Firewall-Einstellungen und anderen sicherheits-relevanten Parametern. Diese Maßnahmen sind entscheidend, um sowohl die Sicherheit als auch die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Gleichzeitig überwachen wir Leistungsdaten wie Festplattenstatus, Arbeitsspeicher, Prozessorleistung und aktive Dienste. Sollten Probleme oder Engpässe auftreten, können wir proaktiv Maßnahmen ergreifen, um die Systemstabilität sicherzustellen.

Remote-Support und umfassende Berichte für Ihre IT-Sicherheit

Ein entscheidender Vorteil von Managed Clients ist die Gewissheit, dass alle Systeme stets mit der aktuellsten Software und den neuesten Sicherheitsupdates ausgestattet sind. Dies minimiert das Risiko von Sicherheitslücken und verhindert potenzielle Datenverluste. Durch kontinuierliche Updates und eine optimale Systemkonfiguration tragen wir dazu bei, dass Ihre IT-Systeme jederzeit sicher und effizient arbeiten.

Ein weiterer großer Vorteil ist die Möglichkeit des Remote-Zugriffs. Nach Ihrer Freigabe können wir auf die Systeme Ihrer Mitarbeiter aus der Ferne zugreifen, um Probleme schnell zu lösen oder Unterstützung zu leisten. Dies ist besonders wertvoll in einer Zeit, in der viele Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus arbeiten. Egal, ob Ihre Mitarbeiter im Büro, im Home-Office oder unterwegs sind – durch den Remote-Zugriff können wir sicherstellen, dass IT-Probleme zeitnah behoben werden, ohne dass physische Anwesenheit erforderlich ist.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfassende Überwachungs- und Reporting-Dienste. So erhalten Sie regelmäßige Einblicke in den Zustand und die Leistung der verwalteten Systeme. Diese Berichte helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen über notwendige Upgrades oder Anpassungen zu treffen, um die IT-Infrastruktur optimal zu nutzen und an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.


Insgesamt bieten Managed Clients eine bequeme und sichere Lösung, um die IT-Systeme Ihrer Mitarbeiter professionell verwalten zu lassen. Sie können sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir dafür sorgen, dass Ihre IT-Infrastruktur sicher, aktuell und leistungsfähig bleibt. So unterstützen wir nicht nur die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, sondern auch die langfristige Sicherheit und Stabilität Ihrer IT-Systeme.

Unsere Leistungen

Fernzugriff & Taskleistenapplikation

Über unsere Fernwartungssoftware können wir uns auf Ihre Clients aufschalten und Anpassungen vornehmen, sofern dies erforderlich ist. Keine Angst – nichts geschieht ohne Ihre Zustimmung und nur auf vereinbarte Bereiche. Über unsere Taskleistenapplikation können Sie Tickets an uns erfassen oder auch alle Systemdaten einsehen.

Patchmanagement

Wir installieren vollautomatisch die neusten Patches für Ihre Server. Nie wieder sind Ihre Clients veraltet und stellen somit Sicherheitsrisiken dar. Wir übernehmen dies alles außerhalb Ihrer Produktivzeiten. Sobald Sie wieder an die Arbeit gehen, haben wir Ihre Clients geupdatet, ggf. Neustarts durchgeführt und Checks auf Funktionalität durchgeführt. Effizient, nicht wahr?

Managed Antivirus & Web-Filter

Mehr Sicherheit für Ihre Clients. Wir schützen Ihre System nicht nur durch ein aktuelles Betriebssystem, sondern schützen auch vor dem Befall von Schadsoftware und Filtern den Webverkehr. Warum managed? Weil die Systeme somit voneinander lernen und Risiko frühzeitig erkennen können.

Softwarelizenz-Verwaltung

Stören Sie auch die vielen unterschiedlichen Lizenzunterlagen, die Sie für den Fall des Falles aufbewahren müssen? Da schaffen wir Abhilfe. Wir verwalten alle eingesetzten Lizenzen für Sie zentral an einer Stelle.

Inventarisierung

Alle installierten Anwendungen werden inkl. der zugehörigen Informationen, wie Versionsstand, erfasst. Dies erhöht die Möglichkeit frühzeitig zu reagieren, wenn eine Software dem Ende seiner Lebenszeit gegenübersteht und eine neue Version oder Anwendung eingesetzt werden muss.

Monitoring

Wir prüfen den Status aller Komponenten und Dienste Ihres Servers rund um die Uhr. Tritt ein Problem auf, haben wir die Info bereits vorliegen und können aktiv werden, um Ausfallzeiten auf das absolute Minimum zu reduzieren.

Detaillierter Monatsbericht

Sie erhalten einen monatlichen Bericht von uns, dem Sie entnehmen können, wie viele Eingriffe unsererseits stattgefunden haben, welche Probleme aufgetreten sind, wie viele Patches eingespielt wurden und vieles mehr. Wir stehen zu unseren Leistungen und schaffen hiermit Transparenz.

Bereinigung temporärer Dateien & Logs

Temporäre Dateien sind in den allermeisten Fällen wirklich nicht lange von Nutzen und können somit wieder gelöscht werden. Dies sorgt dafür, dass Sie wieder mehr Festplattenspeicher nutzbar haben. Eventlogs sind auch immer nur für eine gewisse Zeitspanne interessant, daher entsorgen wir diese direkt mit.

Zyklisches Beratungsgespräch

In der IT ergeben sich innerhalb kürzester Zeit viele neue Konstellationen – Gerade im Security-Bereich. Damit Sie immer gut und sicher aufgestellt sind, tauschen wir uns quartalsweise mit Ihnen aus und geben Ihnen eine Rückmeldung zum aktuellen Status und ob wir notwendige Änderungen erkennen konnten.

Web-Zugriff auf Service-Status

Sehen Sie jederzeit den Status Ihrer Systeme über das bereitgestellte Webportal ein.

Alarmierung an ServeCom

Damit Sie sich nicht bei uns melden müssen, wenn Probleme auftreten, erfolgt die Alarmierung vollautomatisch an uns.

Interventionszeit

Je nach abgeschlossenem Service-Level-Agreement (SLA) bearbeiten wir Ihre Anliegen innerhalb der vereinbarten Interventionszeit.

Für wen ist unser Managed Client die richtige Lösung?

Kostensicherheit

Genießen Sie volle Kostentransparenz durch einen festen monatlichen Preis. Unerwartete Zusatzkosten gehören der Vergangenheit an, da alle gebuchten IT-Dienstleistungen im Paket enthalten sind. So können Sie Ihr IT-Budget verlässlich planen und behalten die Kontrolle über Ihre Ausgaben.

Priorisierter Support

Jederzeit Zugang zu unserem erfahrenen Support-Team. Egal, ob es sich um ein kleines Problem oder einen größeren Vorfall handelt – wir sind für Sie da. Dies gewährleistet eine schnelle Reaktionszeit und minimiert Ausfallzeiten, sodass Ihr Geschäft ohne Unterbrechung weiterlaufen kann.

Skalierbarkeit

Unsere Managed Services für Clients sind flexibel und wachsen mit Ihrem Unternehmen. Egal, ob Sie neue Mitarbeiter einstellen, zusätzliche Geräte benötigen oder neue Software implementieren – wir passen unsere Services an Ihre sich verändernden Anforderungen an. Dadurch bleibt Ihre IT-Infrastruktur ohne Aufwand immer optimal auf Ihre derzeitigen Geschäftsziele abgestimmt.

Übergabe der Verantwortung

Übertragen Sie die Verantwortung für Ihre gesamte Client-Infrastruktur an ein erfahrenes und kompetentes Team. Wir übernehmen die volle Kontrolle über Ihre IT-Systeme, von der Wartung über die Sicherheitsüberwachung bis hin zur Problembehebung. Dadurch entlasten wir Ihre internen Ressourcen und gewährleisten, dass Ihre IT stets professionell und zuverlässig gemanagt wird.

Fokus auf Ihr Kerngeschäft

Sie können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre Client-Infrastruktur kümmern. Sie müssen sich nicht mehr um technische Probleme oder IT-Management kümmern, sondern können Ihre Ressourcen und Energie auf das Wachstum Ihres Unternehmens richten – da wo diese eben gebraucht wird. Dies steigert Ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.

Kontakt

ServeCom GmbH & Co. KG

Lohbecker Str. 11c

49593 Bersenbrück

+49 (0) 5439 – 80 80 7-0